Widerrufsrecht

 

Schade, dass Du mit dem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden bist. Selbstverständlich kannst Du in diesem Fall von Deinem Rückgaberecht Gebrauch machen.
Auch im Rahmen von Garantie- bzw. Gewährleistungsfällen helfen wir selbstverständlich gerne weiter.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

Textilkartell / Book of Raw GmbH
- RETOURE -
Plauener Straße 163-165, Aufgang K
13053 Berlin
E-Mail: support@textilkartell.de

Wenn Du von Deinem Rückgaberecht Gebrauch machen möchtest, sende die Ware innerhalb von 21 Tagen an uns zurück.

Bitte lege ein Zettel mit deiner Bestellnummer ins Paket und schreibe drauf gegen was du tauschen oder ob du stornieren möchtest.

Die Kosten für eine Rücksendung sind vom Käufer selbst zu tragen.

Bitte beachte dabei, dass wir nur Ware zurücknehmen können, die sich in ungetragenem und/oder unbeschädigten Originalzustand befindet.

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird diese geprüft und die Rücküberweisung gegebenenfalls veranlasst.

Wir bemühen uns, alle Retouren schnellstmöglich zu bearbeiten. Es ist dabei mit einer
Bearbeitungszeit von bis zu 7 Werktagen (nach dem Erhalt der Ware) zu rechnen.